7c775-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7c775 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 7c775-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 7c775 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

7c775-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
• আপনার কাছে বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে এবং যাচাইকরণের সময় তা প্রদান করতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনি আগে কখনো আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আমরা KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

7c775-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ জমার পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

7c775 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে আমরা আইনশৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট জমা করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রতি সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

সকল প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একই সাথে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• 7c775 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

৪.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

7c775-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জ থেকে শুরু করে ক্রমান্বয়ে উচ্চতর স্তরে অধিক সুবিধা পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত। ভিআইপি সুবিধাগুলো আমাদের বিবেচনায় প্রদান করা হয় এবং এগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

7c775 সকল সদস্যের জন্য ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• কোনো গেমের সিস্টেম বা অ্যালগরিদম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে (কোলিউশন) খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যর্থতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, আমরা সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং বাজি করা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। যন্ত্রপাতির ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল বা জয়ের দাবি 7c775 বিবেচনায় নেওয়ার বাধ্যবাধকতায় থাকে না।

৫.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো প্রতিটি গেমের পেজে প্রদর্শিত হয়। 7c775 যেকোনো সময় এই সীমাগুলো পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে চলার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• আমাদের সিস্টেমে ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা ভাইরাস প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পুনঃবিক্রয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা ব্যবহার।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে সম্মত হচ্ছেন যে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারব:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালন।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

7c775 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কোনো সদস্যের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

৮.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

আপনার ডিভাইসে নাবালকদের গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় নাবালকরা যেন আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে না পারে, তা নিশ্চিত করুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

7c775-এর ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্য সমস্ত কন্টেন্ট আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ আমাদের অধিকার

7c775 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসরণ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।

১০.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 7c775 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ বা সেবার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করব এবং ফলাফল জানাব। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার রাখেন।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

7c775 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাসাধ্য অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।